Ehdot

Toimitusehdot

Päivitetty 24.10.2026

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Liupakka Storesta osoitteessa liupakkastore.com tehtyihin tilauksiin. Ehdot koskevat digitaalisia tuotteita (Lightroom presetit, videoiden LUTit ja gradet) ja fyysisiä tuotteita. Lue ehdot ennen tilaamista.

01Myyjä

Yritys

Liupakka Oy

Y-tunnus

3343536-9

ALV-numero

FI33435369

Osoite

Koivupurontie 4, 44, 40320 Jyväskylä

Sähköposti

Store@liupakka.com

Kassa, tilausvahvistus ja muut tilaukseen liittyvät sähköpostit ovat englanninkielisiä.

02Tuotteet

Digitaaliset tuotteet

Digitaaliset tuotteet, kuten Lightroom presetit, videoiden LUTit ja Pro Grade ‑efekti, toimitetaan ladattavana tiedostona. Fyysistä tuotetta ei lähetetä. Tuotesivulla kerrotaan, missä ohjelmissa ja versioissa tuote toimii, esimerkiksi Grade Pro toimii vain DaVinci Resolve Studiossa. Tarkista tämä ennen tilaamista. Lopputulos riippuu alkuperäisestä kuvasta tai videosta, joten ennen ja jälkeen esimerkit näyttävät tyypillisen tuloksen eivätkä ole lupaus jokaisen kuvan lopputuloksesta.

Fyysiset tuotteet

Fyysiset tuotteet toimitetaan kassalla antamaasi osoitteeseen. Autonosien tuotesivulla kerrotaan, mihin automalleihin ja vuosimalleihin osa sopii. Tarkista sopivuus ennen tilaamista. Jos olet epävarma, ota yhteyttä ennen ostoa, niin autamme. Tuotekuvat voivat poiketa hieman todellisesta tuotteesta värin tai pinnan osalta.

03Hinnat ja maksaminen

Hinnat ovat euroja (€) ja sisältävät arvonlisäveron. Fyysisten tuotteiden toimituskulut näytetään erikseen kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Digitaalisilla tuotteilla ei ole toimituskuluja.

Maksut käsittelee turvallisesti Squarespace Payments, jonka maksupalvelu on Stripe. Voit maksaa kassalla näkyvillä tavoilla, kuten pankki- ja luottokortilla, Apple Paylla ja Google Paylla. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä. Emme näe emmekä tallenna korttisi tietoja.

Jos tuotteen hinnassa on ilmeinen virhe tai tuote osoittautuu tilauksen jälkeen loppuneeksi, voimme perua tilauksen. Ilmoitamme siitä viipymättä ja palautamme koko maksun.

04Tilaus ja sopimus

Sopimus syntyy, kun saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Säilytä vahvistus, sillä siinä ovat tilauksesi tiedot ja siihen sovelletaan näitä ehtoja. Voit tilata vieraana tai asiakastilillä, jolta näet tilaushistoriasi.

Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai hänellä tulee olla huoltajan lupa.

05Digitaalisten tuotteiden toimitus

Digitaaliset tuotteet toimitetaan vain sähköpostilla. Kun maksu on vahvistettu, saat sähköpostiin latauslinkin, yleensä muutamassa minuutissa. Asennusohje on ladattavan paketin sisällä. Latauslinkki on voimassa rajoitetun ajan, joten lataa ja tallenna tiedostot pian oston jälkeen. Jos viesti ei tule perille (tarkista roskaposti) tai linkki on vanhentunut, ota yhteyttä, niin lähetämme uuden linkin.

06Fyysisten tuotteiden toimitus

Fyysiset tuotteet lähetetään Suomesta. Toimitusmaat, toimitustavat ja toimituskulut näkyvät kassalla. Arvioitu lähetysaika kerrotaan tuotesivulla. Saat sähköpostin, kun tilauksesi on lähetetty, ja seurantatiedot, jos toimitustapa sisältää seurannan.

Tarkista paketti vastaanottaessasi. Jos paketti tai tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, ilmoita siitä mahdollisuuksien mukaan jo noudon yhteydessä kuljetusyhtiölle ja ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Liitä mukaan kuvat paketista ja tuotteesta. Toimitamme uuden tuotteen tai palautamme rahat.

Vastuu tuotteesta siirtyy sinulle, kun sinä tai nimeämäsi henkilö on vastaanottanut sen. Jos tuote on tilauksen jälkeen loppunut varastosta, kerromme uuden arvioidun toimitusajan, ja voit valita odottaa tai perua tilauksen ja saada täyden hyvityksen.

EU:n ulkopuolelle toimitettaessa vastaanottaja maksaa mahdolliset kohdemaan tullit ja verot.

07Peruuttamisoikeus

Fyysiset tuotteet

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun sinä tai nimeämäsi henkilö on vastaanottanut tuotteen. Jos tilaus toimitetaan useassa paketissa, aika alkaa viimeisen paketin vastaanottamisesta.

Ilmoita peruuttamisesta ennen määräajan päättymistä sähköpostilla osoitteeseen Store@liupakka.com ja kerro tilausnumerosi. Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.

Palauta tuote viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta osoitteeseen, jonka kerromme vastauksessamme (yleensä Liupakka Oy, Koivupurontie 4, 44, 40320 Jyväskylä). Maksat itse tuotteen palauttamisen välittömät kulut.

Palautamme kaikki maksut, myös tavallisen toimitustavan kulut, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saamisesta. Valitsemasi kalliimman toimitustavan lisäkuluja emme palauta. Voimme pidättää maksun palautuksen, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit.

Voit käsitellä tuotetta samalla tavalla kuin kaupassa sen ominaisuuksien toteamiseksi. Vastaat tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä. Esimerkiksi asennettua, liimattua tai maalattua osaa ei voi palauttaa täydellä hyvityksellä. Säilytä alkuperäinen pakkaus, jos mahdollista.

Digitaaliset tuotteet

Yritysasiakkaat

Peruuttamisoikeus koskee vain kuluttajia.

08Virheelliset tuotteet ja reklamaatiot

Sinulla on kuluttajalle lain mukaan kuuluvat oikeudet. Jos tuotteessa on virhe tai se ei vastaa kuvausta, ilmoita siitä kohtuullisessa ajassa virheen huomaamisesta. Kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus on aina ajoissa. Kuvaa virhe ja liitä mukaan kuvia, jos mahdollista.

Fyysiset tuotteet: Korjaamme tai vaihdamme tuotteen, tai jos se ei ole mahdollista, annamme hinnanalennuksen tai palautamme rahat lain mukaisesti. Maksamme virheellisen tuotteen palautuskulut. Virheenä ei pidetä normaalia kulumista, virheellistä asennusta, ohjeiden vastaista käyttöä eikä tuotteeseen tehtyjä muutoksia.

Digitaaliset tuotteet: Jos tiedosto on vioittunut, puuttuu tai ei toimi tuotesivulla mainitussa ohjelmassa, toimitamme toimivan tiedoston. Jos emme pysty korjaamaan ongelmaa, palautamme kauppahinnan.

09Digitaalisten tuotteiden käyttöoikeus

Ostamalla presetit, LUTit tai gradet saat henkilökohtaisen, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän käyttöoikeuden, joka on voimassa ilman aikarajaa. Saat käyttää niitä omissa kuvissasi ja videoissasi, myös kaupallisissa ja asiakastöissä.

Et saa myydä, jakaa, antaa eteenpäin, julkaista tai levittää tiedostoja alkuperäisinä tai muokattuina, etkä sisällyttää niitä muihin tuotteisiin, preset- tai LUT-paketteihin tai palveluihin. Tiedostojen tekijänoikeus kuuluu Liupakka Oy:lle.

10Vastuu

Fyysiset osat tulee asentaa ohjeiden ja hyvän tavan mukaisesti. Jos et ole varma asennuksesta, suosittelemme ammattilaista. Lain sallimissa rajoissa emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulojen menetyksestä tai virheellisen asennuksen aiheuttamista vahingoista. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia.

11Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi tilauksen toimittamiseksi ja asiakaspalvelua varten. Lue lisää tietosuojaselosteesta.

12Erimielisyydet

Jos tilauksessasi on ongelma, ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen Store@liupakka.com. Pyrimme vastaamaan kahden arkipäivän kuluessa.

Jos emme pääse sopuun, voit kuluttajana kääntyä kuluttajaneuvonnan puoleen ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Muissa EU-maissa asuvat kuluttajat saavat apua Euroopan kuluttajakeskuksesta.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajana sinulla on aina asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön suoja, ja voit nostaa kanteen kotikuntasi käräjäoikeudessa.

13Ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

APeruuttamislomake